Sitio web corporativo o e-commerce, ¿cuál elegir para mi empresa?

Sin duda alguna hoy en día tener un sitio web corporativo o ecommerce se ha vuelto imprescindible en el mundo de los negocios, y tenerlo bien planeado y ejecutado se puede convertir en una estrategia importante para lograr resultados de crecimiento.

En otros artículos nos hemos atrevido a decir que los sitios web son las nuevas oficinas de las empresas, porque desde ahí puedes prospectar, recibir a tus clientes y explicarles cuáles son las ventajas y beneficios de tu empresa.

Sin embargo, cuando decides hacer o modificar un sitio web hoy en día, es común tener muchas dudas y caer en el cuestionamiento de qué es lo que en verdad requieres.

Hay quienes te dicen que necesitas un sitio web informativo para hablar de tu empresa, y hay quienes te dicen que necesitas un e-commerce para empezar a vender por internet.

En muchos casos es fácil saber cuál de los dos tipos de desarrollo requiere una empresa, pero hay otros en donde puede haber dudas sobre cuál debe ser la apuesta de la empresa para su presencia en internet.

Queremos ayudarte a entender los alcances de uno y otro, para que puedas tomar una mejor decisión al momento de trabajar en el próximo desarrollo de tu empresa. 

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Sitios web corporativos

Primero me gustaría hablarte de los sitios web corporativos. En términos generales, un sitio web corporativo es un sitio web informativo. Sirve para presentar toda la información que consideres relevante sobre tu empresa, como tu historia, tus productos o servicios y sus beneficios. 

Es una especie de tarjeta de presentación y de oficina virtual a la cual pueden llegar las personas que quieran obtener más información sobre ti y puedan obtenerla de manera óptima, organizada, y de primera mano.

Beneficios

Cuando optas por un sitio web corporativo puedes hacer prácticamente lo que quieras en cuanto a diseño y estructura. Puedes adaptarlo a tu branding, a tus ideas y a las tendencias del mercado sin problema alguno.

Puedes sacrificar un poco el tema de la usabilidad y de la eficiencia para enfocarte más en presentarte de manera atractiva, mostrar tus fortalezas, es decir, mostrarte como a ti te gustaría que te vieran. 

¿Cuándo es recomendable un sitio web corporativo?

Es recomendable que optes por un sitio web corporativo o informativo en lugar de un e-commerce cuando tus productos o servicios tienen un alto costo, lo que hace que el proceso comercial sea más largo y por ende se requiere un mayor poder de convencimiento en tus distintos materiales comerciales, entre ellos tu sitio.

Esto significa que las personas no necesariamente van a llegar a comprar en un primer momento a tu página, sino que necesitan tomar una decisión informada, que involucra analizar varias opciones y el tiempo para decidir es más largo.

Cuando tus clientes principales son negocio a negocio (B2B), es recomendable este tipo de desarrollos, porque en muchos de estos casos, es común que las ventas no las realices en un primer tiempo desde tu página, sino a través de contactos posteriores.

Todo esto no significa que al desarrollar un sitio web corporativo tienes que renunciar forzosamente a las ventas en línea. Sin problema alguno puedes considerar apartados o secciones que te permitan generar prospectos, a través de buenas páginas de aterrizaje.

E-commerce.

Por otro lado tenemos los e-commerce, un tipo de desarrollo enfocado a la comercialización directa de productos a través de internet. Tienen como principal objetivo el de la venta en línea.

Beneficios.

Un e-commerce te ofrece muchas bondades ligadas al comercio electrónico, en el tú puedes manejar inventarios, administrar órdenes de compra y llevar un control de todas tus ventas y envíos.

Se parece más a una tienda física que a una oficina, por lo que si tu principal objetivo es vender, definitivamente esta sería la mejor opción.

Pero es muy importante que tengas claro qué tipo de cosas quieres vender. El e-commerce funciona muy bien cuando tus productos son de bajo costo y van al consumidor final.

Sin embargo un e-commerce tiene las capacidades de diseño limitadas porque se enfoca en mostrar tus productos, tu catálogo y en generar una buena experiencia para que las personas puedan transaccionar de manera fácil y rápida. 

Por ende, no te va a permitir mostrarte como a ti te gustaría en cuestión de diseño o de estética. A diferencia de la analogía de la oficina del sitio web que te decíamos al inicio del artículo, un e-commerce funciona más como un punto de venta. 

¿Cuándo es recomendable un e-commerce?

Apostar por un e-commerce o tienda en línea será recomendable cuando lo que requieres es un punto de venta a través del cual puedas comercializar tus productos rápidamente, productos que en esencia son de bajo costo y con un tiempo de toma de decisión corto.

Al final...

En conclusión, la principal diferencia entre un sitio web informativo y un e-commerce radica en el objetivo del mismo. Un sitio web informativo busca presentar a tu empresa de manera profesional y ayudarte a que tus posibles clientes tomen una decisión en favor tuyo.

Y un e-commerce, tiene como principal objetivo generar transacciones con personas que ya te conocen o transacciones con personas que no te conocen, pero que requieren tus productos o tus servicios de manera fácil y rápida.

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