Cómo llegar a clientes potenciales

Muchas empresas llegan al punto en donde no saben cómo llegar a clientes potenciales. Seguro tienes en tus pendientes implementar nuevas ideas de marketing, o quieres hacer algo diferente a tus esfuerzos actuales.

Generar ideas para una estrategia de marketing efectiva nunca es fácil: debes tomar decisiones sobre quiénes crees que son tus clientes objetivo y luego dedicar una enorme cantidad de tiempo a recopilar y analizar datos sobre sus hábitos de consumo. O requiere mucho tiempo, o es costoso. A menudo es ambas cosas.

Sin embargo, esta inversión de tiempo y dinero podría generar resultados inigualables para tu empresa, ya que obtendrás información valiosa que te permitirá llegar a nuevos clientes potenciales.

Únete a nuestra comunidad en Facebook y aprende a crecer tu marca con lecciones semanales de marketing.

Sigue estos 10 pasos que te ayudarán a saber cómo llegar a clientes potenciales:

1. Pregunta a tus clientes

No podrás conectar de manera efectiva con tus clientes potenciales si no tienes un cliente en mente. Habla con tus clientes actuales para averiguar cómo puedes presentar mejor tu producto o servicio, o qué aspectos valiosos consideran que pueden faltar en lo que ofreces actualmente.

Lanza una red amplia para capturar a los que crees que podrían estar interesados en tu producto o servicio, y usa sus datos para dar forma a tu marca de una manera que resuene mejor con tu mercado objetivo. Una vez que sepas quién es tu audiencia, dónde pasan el rato en línea y a qué responden mejor, puedes comenzar con esfuerzos de marketing que sean más atinados.

2. Investiga a tus competidores y descubre quiénes son sus clientes

Una manera fácil de averiguar cuál tipo de campaña de marketing funciona y cuál no es investigando a los competidores en tu industria o giro de negocio.

Este esfuerzo es muy económico, y no solo te dará algunas ideas a seguir para tus propias campañas, esta investigación también revelará puntos oscuros en el proceso de tu competidor y presentará nuevas direcciones para que plantees tu propia estrategia de marketing. También podrías usar su ejemplo para mejorar tu servicio y producto. Después de todo, con el solo hecho de iniciar un negocio en la misma industria, irás tras parte del mercado objetivo de tu competidor

3. Anuncios dirigidos

Mucho más baratos que la mayoría de los métodos de publicidad, los anuncios dirigidos de Facebook (Meta) y Google demuestran que un poco puede ser muy útil.

Si bien la mayoría de la publicidad en el mundo real solo llega a quien se encuentra, por ejemplo, con un espectacular o una valla publicitaria, los anuncios dirigidos pueden ubicar a las personas que tienen más probabilidades de necesitar tu servicio según la ubicación geográfica, la demografía (incluida la edad, el sexo, la educación, ingresos, etc.), intereses (con base en lo que han compartido o "reaccionado") y la actividad de navegación en internet.

Al invertir en anuncios dirigidos las empresas pueden ver un aumento significativo en la participación, la conversión y las ventas. Esta información ayudará a determinar el comportamiento de los usuarios.

4. Usa las redes sociales de forma inteligente

Demasiadas empresas utilizan sus cuentas en redes sociales simplemente para promocionarse a sí mismos, mientras que los administradores de redes sociales inteligentes elaboran estrategias de publicaciones relevantes, enlazan a artículos interesantes, responden a las preguntas de los clientes tan pronto como llegan y dan a los usuarios en línea la impresión de que en realidad hay un humano detrás al que le importa ayudarlos.

Estas son las empresas que retienen a sus clientes, brindan a los usuarios nuevas formas de usar su servicio o producto y los ayudan a resolver problemas a medida que surgen.

5. Responde a todos los inbox, correos electrónicos, menciones, comentarios de Facebook y llamadas telefónicas

En la empresa de viajes Kayak, una de las prácticas más valiosas que insistió en implementar el anterior director fue mantener un teléfono ruidoso y extremadamente molesto en medio de la oficina para recibir quejas de los clientes. El punto era que, si ibas caminando por ahí y el teléfono sonaba, tenías que contestarlo. Esto aseguró que las llamadas fueran respondidas por cualquier persona, incluidos ingenieros, desarrolladores, administradores de contenido o incluso el mismo director.

Responde siempre las llamadas, atiende siempre a tus clientes y soluciona siempre los problemas a medida que surjan; tus clientes te amarán por ello.

Te puede interesar: ¿Cómo atraer visitas a tu sitio web?

6. Marketing de afiliados

El marketing de afiliados ha existido desde los inicios del internet, y todavía es un medio que se pasa por alto pero que es muy efectivo para aumentar significativamente el conocimiento de tu marca.

Con la cantidad de redes de afiliados que operan con PPC (Pago por clic) o PPA (Pago por acción), nunca ha sido más fácil o seguro encontrar que tu producto sea promocionado por los editores apropiados.

7. Establece confianza en tu comunidad: publica reseñas de usuarios, obtén reacciones, comparte artículos

Con tantas empresas nuevas que congestionan casi todas las industrias, se está volviendo cada vez más difícil sobresalir y hacer crecer un número de seguidores decente. Para obtener apoyo de los usuarios, las empresas primero tienen que generar confianza.

Como más del 88% de los consumidores confían tanto en las reseñas en línea como en las recomendaciones personales, tiene sentido comenzar publicando las reseñas de los usuarios y enviando muestras de tu producto para que las revisen ciertos perfiles de confianza.

A medida que tu empresa siga creciendo, comienza a colocar contenido interno en grandes sitios web que publiquen contenido temático. No olvides usar tu nombre real: las personas responden mejor a un ser humano que a una corporación.

8. Conecta con los influencers correctos

Involucrarse con los grandes jugadores de tu industria puede ser una forma extremadamente efectiva de obtener una base de usuarios más amplia. Después de todo, si puedes llamar la atención de un líder de opinión o de una persona influyente, tienes la oportunidad de captar a tus seguidores y amigos, así como de generar confianza y credibilidad.

Comunícate con influencers, bloggers o empresarios apropiados, envíales contenido de blog relevante e interesante que pueda despertar su interés y, una vez más, sé un ser humano, no solo tu empresa.

9. Publica contenido relevante en tu blog

Mantener la práctica de publicar de forma continua contenidos de blog relevante y original no solo ayuda a que tu empresa brille en los resultados orgánicos de Google, sino que también ayuda a los clientes potenciales a conocer realmente tu empresa y de dónde proviene.

El contenido no tiene que ser auto promocional (y no debería serlo), pero debe ofrecer un contexto sobre por qué tu producto o servicio es importante, sugerir las mejores formas de resolver los problemas relacionados con la industria que surgen en la vida cotidiana de tu grupo demográfico objetivo, impartir conocimiento valioso y, en general, inspirar a las personas a compartir.

10. Elabora un boletín informativo atractivo para capturar clientes potenciales

Uno de los aspectos del marketing digital que consume más tiempo es saber cómo llegar a clientes potenciales. A menudo, eso implica analizar la demografía de los clientes y la actividad de las redes sociales, publicar anuncios y encuestas en línea y actualizar los datos de los usuarios año tras año.

Una excelente manera de conseguir y nutrir a los prospectos es con boletines de correo electrónico personalizados, publicidad de prueba A/B y campañas promocionales. Utiliza los datos para afinar los esfuerzos que funcionan y escalar tus mejores campañas.

Al final…

Ahora que sabes cómo llegar a clientes potenciales, debes realizar esfuerzos de forma activa y prolongada, para asegurarte de que tu flujo de nuevos prospectos/clientes potenciales estén entrando en tu estrategia de marketing de forma constante.

Entre más información tengas de cómo los usuarios interactúan en internet con tu marca a través de diferentes canales, más oportunidades tendrás de optimizar y actualizar tus esfuerzos para que sean más eficientes.

En Folklore. nos apasiona desarrollar estrategias de marketing y ayudar a los negocios a mejorar su imagen e identidad de su marca. ¿Tienes un proyecto en mente? Te podemos ayudar.

Da clic aquí y ponte en contacto con nosotros. También puedes ver parte de nuestro trabajo de branding y diseño de marcas haciendo clic aquí.